Terms and conditions

Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali disciplinano le modalità di vendita dei prodotti commercializzati da Fairy snail di Carmela Marrazzo & C s.a.s. sul sito internet www.fairysnail.it . la complilazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizoni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate, conformemente alle disposizioni della Parte III Titolo III, Capo I, Codice del Consumo e della specifica normativa di settore. La vendita sul presente sito è effettuata direttamente da Fairy snail di Carmela Marrazzo & C. s.a.s. con sede in Nocera Inferiore (Sa) iscritta al REA n. 459681

Prodotti: i prezzi dei Prodotti pubblicati sul presente sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA se non diversamente indicato.

I costi di spedizione in Italia, isole comprese, sono inclusi.

Per le spedizioni fuori dall’Italia ma in Comunità Europea è previsto un costo aggiuntivo di Euro 6,00. Per le spedizioni fuori dalla Comunità Europea è previsto un costo aggiuntivo di Euro 12,00.

Le spedizioni al di fuori dalla Comunità Europea (extra UE) sono inoltre al netto di eventuali dazi doganali, che saranno a carico del destinatario e verranno richiesti dallo spedizioniere in fase di consegna.

Il prezzo garantito all’acquirente è quello pubblicato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine. Il prezzo stabilito all’acquisto è fissato e definitivo. Le caratteristiche dei prodotti, sono quelle pubblicate nelle pagine del sito che descrivono i prodotti. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti. I Prodotti non vengono forniti in prova.

Ordini e fatturazione.

Ciascun ordine di prodotti trasmesso a Fairy snail s.a.s. costituisce proposta contrattuale del Cliente. L’evasione dell’ordine da parte di Fairy snail s.a.s. equivale a conferma ed accettazione dello stesso.

La documentazione fiscale relativa ai prodotti ordinati verrà emessa da Fairy snail s.a.s. al momento della spedizione dei prodotti stessi al Cliente. Il Cliente dovrà indicare i dati esatti necessari per la fatturazione e precisare l’indirizzo di spedizione della fattura stessa.

Esecuzione dell’ordine

L’ordine verrà eseguito nei termini precisati sul Sito.

Una volta confermato, l’ordine può essere annullato solo entro 24 ore, scadute le quali il cliente ha l’obbligo di pagamento. In conformità alle leggi in materia, il cliente può comunque, restituire l’ordine entro 14 giorni, seguendo la nostra Politica di Reso (Vedi punto 9).

In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di Fairy snail s.a.s. (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei prodotti ordinati dal Cliente), Fairy snail s.a.s. provvederà al più presto ad informare il Cliente dei tempi di consegna previsti per l’approvvigionamento del prodotto mancante. Se il Cliente non intende attendere tale tempo, comunque non superiore a 30 giorni lavorativi, Fairy snail s.a.s. rimborserà le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In caso di rottura, esaurimento dello stock o indisponibilità del prodotto ordinato, Fairy snail s.a.s. si impegna a informare il Cliente al più presto e a precisargli un termine per la disponibilità. Il Cliente confermerà per e-mail all’indirizzo info@fairysnail.it la sua scelta, ossia attendere la disponibilità del prodotto o chiederne il rimborso.

Accettazione d’ordine

La conclusione del contratto avverrà soltanto al momento della conferma dell’ordine da parte di Fairy snail s.a.s. .

Il Cliente riceverà per posta elettronica una notifica di ricezione riportante la conferma dell’ordine con tutti gli elementi costitutivi del contratto (prodotti ordinati, prezzi, date di consegna, eventuali spese di spedizione, …)

Fairy snail s.a.s. si riserva la possibilità di non confermare un ordine per qualsivoglia motivo attinente in particolare un problema riguardante l’ordine ricevuto o l’approvvigionamento prodotti.

Consegna dei Prodotti

I Prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente.

Le spedizioni avverranno dopo aver ricevuto conferma dei pagamenti, ovvero nel momento della conferma di avvenuta transazione da parte del circuito di pagamento

Per le nostre spedizioni ci affidiamo al servizio di corrieri espressi qualificati

Tempi di Consegna

Di norma le consegne avvengono nell’arco di 24/48 ore per l’Italia e 2/6 giorni per le altre destinazioni solo per i prodotti disponibili a magazzino. I tempi di spedizione sono indicati in giorni lavorativi.

Il termine di spedizione di un ordine contenente articoli aventi tempi di consegna diversi è pari al termine di spedizione maggiore degli articoli in ordine. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.

Fairy snail s.a.s. ha il diritto di effettuare, qualora lo ritenga opportuno, la richiesta di consegna dei prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più fasi successive.

La consegna viene considerata come eseguita dal momento in cui il prodotto viene consegnato al Cliente.

Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal Cliente alla consegna del prodotto, costituirà una prova del trasporto e rilascio del bene.

Qualora il Cliente constatasse delle anomalie, è tenuto a rifiutare la consegna dei prodotti o mettere per iscritto le proprie riserve in un documento dettagliato e datato.

Fairy snail s.a.s. ha il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di effettuare la consegna dei Prodotti ordinati a mezzo di un corriere da lei scelto.

Ritiro dei prodotti in caso di assenza del cliente

In caso di assenza del destinatario durante la consegna, il trasportatore lascerà un avviso di passaggio all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente. I prodotti dovranno essere ritirati all’indirizzo e secondo le modalità indicate dal trasportatore.

In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti a Fairy snail s.a.s., che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei prodotti, lasciando le spese di spedizione a carico del Cliente.

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente (qualora sia qualificabile come “consumatore” ai sensi dell’art.1 lett b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei Prodotti stessi.

Il diritto di recesso di cui al punto che precede può essere esercitato dal Cliente, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà informarci

via email: info@fairysnail.it

della decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Recedendo dal contratto, saranno rimborsati al Cliente tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, compresi i costi di consegna , senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente

I beni oggetto di reso dovranno essere rispediti o consegnati a Fairy snail s.a.s. all’indirizzo

Fairy snail di Carmela Marrazzo & C s.a.s. via Boccaccio snc 84014 Nocera Inferiore (Sa)

senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui il Cliente ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se i beni saranno rispediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente.

Il bene restituito deve essere reso in condizioni di rivendibilità.

Fairy snail s.a.s. raccomanda al Cliente di:

verificare lo stato dei prodotti consegnati prima di firmare l’avviso di ricezione,

verificare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato

controllare l’integrità del contenuto.

In caso siano riscontrate delle difformità, il Cliente potrà rifiutarsi di accettare il pacco, firmando il proprio rifiuto.

Pagamento

Il pagamento del corrispettivo è dovuto al momento dell’ordine.

Il pagamento sarà effettuato mediante carta di credito o paypal come proposto sul sito stesso

Il Cliente garantisce a Idà srl il fatto di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per usare la modalità di pagamento con carta in fase di ordine.

Il Cliente garantisce a Fairy snail s.a.s. il fatto di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per usare la modalità di pagamento Paypal in fase di ordine.

Reclami

I reclami per la mancata conformità del prodotto o dei prodotti consegnato/i con l’ordine dovranno pervenire per iscritto direttamente a Fairy snail s.a.s. immediatamente dopo la ricezione della merce.

Consigliamo al Cliente di conservare l’imballaggio originale e il documento di consegna.

Informazioni nominative

L’elaborazione computerizzata delle informazioni, compresa la gestione degli indirizzi di posta elettronica degli utenti del sito, viene effettuato in conformità alle disposizioni di legge.

Le informazioni nominative richieste al Cliente sono indispensabili per l’elaborazione e l’inoltro degli ordini, la creazione delle fatture

A questo scopo, tali informazioni potranno essere comunicate ai partner contrattuali di Fairy snail s.a.s..

Il Cliente può opporsi a una tale comunicazione e ai sensi della legge si avvale del diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano rivolgendosi a Fairy snail di Carmela Marrazzo & C s.a.s. via Boccaccio 84014 Nocera Inferiore.

Per evitare qualsiasi tentativo di frode, Fairy snail s.a.s. potrà chiedervi prova della vostra identità, del vostro domicilio.

Firma elettronica

Il “clic di convalida” costituisce una firma elettronica.

Questa firma elettronica ha tra le parti lo stesso valore di una firma manoscritta.

Mancata rinuncia

Per Fairy snail s.a.s. il fatto di non far valere una mancanza da parte del Cliente rispetto a uno qualsiasi dei suoi obblighi, non potrà essere interpretato come una rinuncia all’obbligo in questione e alla possibilità di far valere questa mancanza in un secondo momento.

Integralità del contratto

Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono l’integralità degli obblighi delle parti.

Nessun’altra condizione generale o particolare comunicata dal Cliente potrà inserirsi o esulare dalle presenti condizioni generali.

Proprietà intellettuale

Fairy snail s.a.s. è titolare dei diritti di proprietà intellettuale del Sito e del diritto di diffusione degli elementi che sono contenuti nel catalogo del negozio online, di conseguenza, la riproduzione parziale o totale, su qualsiasi tipo di supporto, degli elementi che compongono il sito e il catalogo, il loro utilizzo nonché la loro cessione a terzi sono formalmente vietati.

Nullità

Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali fosse considerata non valida o dichiarata tale in applicazione di una legge, normativa o a seguito di una decisione definitiva presa da una giurisdizione competente, le altre disposizioni conserveranno tutta la loro forza e il loro valore.

Contatti

Ogni richiesta di contatto o di qualsiasi informazione potrà avvenire ai seguenti recapiti:

Email: info@fairysnail.it

Posta: Fairy snail di Carmela Marrazzo & C. s.a.s. via Boccaccio snc, 84014 Nocera Inferiore (Sa)

Telefono: 3383264689

Foro competente

In caso di contenzioso e in mancanza di un accordo amichevole raggiunto tra le parti, ferma restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell’art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Nocera Inferiore.

Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita Fairy snail s.a.s.: 1-2-3-4-5-6-7-8-8.1-8.2-8.3-9-9.1-9.2-9.3-9.4-9.5-10-11-12-13-14-15-16-17-18-19.

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